Waar ga je werken?

DFDS is een internationale organisatie die zich binnen Europa bezighoudt met vracht en passagiers over zee en logistiek over de weg. Het bedrijf heeft op het continent meer dan 10.000 medewerkers in 25 landen, 21 vaarroutes (waarvan 9 passagierroutes), 8 haventerminals en 35 logistieke vestigingen.

DFDS Seaways Vlaardingen houdt zich bezig met op- en overslag van goederen, zoals: trailers van vrachtwagen, voertuigen, containers en hout. Dagelijks worden schepen geladen en gelost. De schepen varen onder andere heen en weer tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk. De vloot bestaat uit diverse RO-RO schepen waar met behulp van terminal trekkers, trailers of opleggers aan boord worden gebracht. Voor onze vestiging in Vlaardingen zijn we op zoek naar een frisse starter om ons Customer Service team te versterken. 

Over de functie

In de functie van Customer & Operational Services Coordinator ben je samen met je directe collega’s verantwoordelijk voor het ontvangen en afhandelen van de boekingen binnen de Agency afdeling. Je zorgt ervoor dat boekingen accuraat worden verwerkt en in overeenstemming zijn met de wensen van de klant. Binnen het team wordt de klant op waarde geschat en zorg je voor een klantgerichte houding. Daarnaast bouw en onderhoud je goede commerciële relaties met de klanten en ben je proactief in het structureel oplossen van problemen. Je helpt waar nodig de procedures op de afdeling te verbeteren.

Wat neem je mee?

• MBO+ niveau werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie (maar niet een must!);
• Affiniteit met transport en logistiek; 
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij? 

• Marktconform salaris;

• Vakantietoeslag van 8,33%;

• Gunstige pensioenregeling via ASR;

• Collectieve zorgverzekering;

• Toegang tot meer dan 1000 cursussen en trainingen via Percipio;

• De mogelijkheid om drie keer per jaar mee te varen op onze schepen.

Denk jij nu, dit is een match? Stuur ons dan zo snel mogelijk je CV, want we komen graag met jou in contact!