Ben jij graag onderdeel van een gewaardeerd team binnen onze organisatie? En ben jij op zoek naar een functie waarin je samen met het team ons bedrijf vorm kunt geven? Zo ja, dan zou jij zomaar de nieuwste aanwinst voor ons team als accountmanager (AM) special cargo/full loads dry kunnen zijn.

Be part of the movement and play your part! 

Over de functie

Het cluster accountmanagement is onderdeel van het customer service (CS) team. CS rijmt de klantwens met de uitvoering en bewaakt het totale proces van aanvraag tot afrekening, met als uitkomst een blije, tevreden klant die DFDS zal aanbevelen bij derden. Als accountmanager ben je onderdeel van het CS team waarbij je focus ligt op het verrichten van commerciële activiteiten.

VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Onderhouden relatie en contact met bestaande klanten
• Zorgdragen voor een duurzame gecontinueerde klantrelatie
• Quoteren en opvolgen van offertes
• Organiseren meerwerk en bewaken kosten
• Het opvolgen/coördineren van het logistieke proces
• Het op pro-actieve wijze meewerken en aandragen van verbeteringen en oplossingen voor de klant
• Ontwikkelen van klantenbestand horizontaal & verticaal (verhogen rendement bestaande klanten)
• Verzorgen van de benodigde informatie voor de operationele afdeling
• Je vertegenwoordigt zowel het belang van DFDS als de klant en streeft naar win/win situaties

Over jou

• We verwachten een proactieve houding en dat je creatief kunt zijn in het meedenken met de klant.  
• Je bent onderdeel van een zelfsturend team en levert een bijdrage aan verbeteringen en oplossingen.
• Elke dag steeds opnieuw voldoen aan de steeds hoger wordende verwachtingen van klant.
• Zo efficiënt mogelijk tegemoet komen aan de wensen van de klant op commercieel gezien de beste manier.
• En je kunt als de beste achterhalen wat de diepliggende wensen/behoeften zijn van de klant. Welk probleem heeft de klant? (geldt ook voor aanverwante zaken, bv. opslagfaciliteiten, laad- en losfaciliteiten, intern transport, afkoppelen trailers, specifiek product etc).
• Uitstekende beheersing van NL en ENG taal. Duits is een pré.

Werken bij DFDS

Sluit je aan bij DFDS en groei met ons mee.

• een fulltime dienstverband (40u)
• woon-werkverkeer vergoeding 0,23 EUR per km – tussen 10 en 35 km enkele reis
• Thuiswerkvergoeding van EUR 3,05 EUR netto per dag
• Vakantietoeslag van 8.33%
• Studiemogelijkheden volgens studiereglement
  
• Gratis toegang tot meer dan 1000 cursussen en trainingen via Percipio/Skillsoft
• Mogelijkheid tot 3x per jaar gratis reizen op DFDS-schepen
• Pensioenregeling via ASR
• WGA-basis en excedent verzekering (betaald door DFDS)
• Optioneel collectiviteitskorting zorgverzekering
• Uitstekend bereikbaar met OV
• Een stabiel en groeiend bedrijf met aandacht voor maatschappelijke betrokkenheid, duurzaamheid- en millieu

Denk jij nu, dit is een match? Wacht dan niet langer en solliciteer nu! 

Als je denkt dat jouw persoonlijkheid, vaardigheden en ervaring bij deze functie passen, stuur ons dan zo snel mogelijk je CV, want we komen graag met jou in contact! 

We horen graag van je.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.