Waar ga je werken?

DFDS is een internationale organisatie die zich binnen Europa bezighoudt met vracht en passagiers over zee en logistiek over de weg. Het bedrijf heeft op het continent meer dan 10.000 medewerkers in 25 landen, 21 vaarroutes (waarvan 9 passagierroutes), 8 haventerminals en 35 logistieke vestigingen.

DFDS Ferry houdt zich bezig met op- en overslag van goederen, zoals: trailers voertuigen, containers, staal en hout. Dagelijks worden schepen geladen en gelost. De schepen varen onder andere heen en weer tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk. De vloot bestaat uit diverse RO-RO schepen waar met behulp van terminaltrekkers de lading aan boord worden gereden. Voor onze vestiging in Vlaardingen zijn we op zoek naar een frisse starter om ons Customer Operational Services team te versterken.

Over de functie

In de functie van Customer & Operational Services Coordinator ben je samen met je directe collega’s verantwoordelijk voor het ontvangen en afhandelen van de boekingen binnen de Agency afdeling. Je zorgt ervoor dat boekingen accuraat worden verwerkt en in overeenstemming zijn met de wensen van de klant. Binnen het team wordt de klant op waarde geschat en zorg je voor een klantgerichte houding. Daarnaast bouw en onderhoud je goede commerciële relaties met de klanten en ben je proactief in het structureel oplossen van problemen. Je helpt waar nodig de procedures op de afdeling te verbeteren. Daarnaast ben je ook als scheepsagent bezig met het binnenbrengen van de schepen, het regelen van visa voor de bemanningsleden, bestellen van pilots, tugs en roeiers. Verder ben je operationeel betrokken bij de gehele terminal operatie en ben je tevens verantwoordelijk voor de treinroutes.

Wat neem je mee?

• MBO+ niveau werk- en denkniveau;
• <inimaal 2 jaar ervaring in de logistieke sector;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre;
• Je bent fulltime beschikbaar;

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris;

• Vakantietoeslag van 8,33%;

• Gunstige pensioenregeling via ASR;

• Collectieve zorgverzekering;

• Toegang tot meer dan 1000 cursussen en trainingen via Percipio;

• De mogelijkheid om drie keer per jaar mee te varen op onze schepen.