Als Customer Service Coordinator zorg jij ervoor dat klantvragen en administratieve processen soepel en professioneel verlopen. Jij bent de schakel tussen klanten, het customer service team en interne afdelingen, en je denkt actief mee over hoe we onze werkwijze slimmer en efficiënter kunnen maken.

Be a part of DFDS. Be a part of the movement.

Wat ga je doen?

• Voorbereiden, controleren en corrigeren van facturatie voor het Shared Service Centre (incl. prijsvalidatie en goedkeuring).

• Signaleren en oplossen van financiële vraagstukken, inclusief het (mee) herinrichten van processen.

• Beheren en optimaliseren van administratieve processen voor het administratieteam (digitalisering en automatisering).

• Verwerken en controleren van inkomende leveranciersfacturen en bemiddelen bij onjuistheden.

• Opmaak, administratie en opvolging van CAF- en OSF-formulieren, inclusief verzending en afstemming met klanten/vervoerders.

Wat zoeken wij?

• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. Wij toetsen dit aan de hand van een assessment.

• Bij voorkeur een studie richting logistiek of administratie.

• Dit is een junior functie, dus ervaring is niet nodig: we leren je het vak graag in de praktijk.

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en schakelt makkelijk tussen taken en systemen (o.a. Outlook).

• Je bent communicatief sterk, klant- en oplossingsgericht, een echte teamspeler en je staat open voor vernieuwing.

Wat bieden wij?

• Passend salaris met 8,33% vakantietoeslag

• Studiekansen volgens ons studiereglement

• Mogelijkheid tot gratis reizen op DFDS-schepen (3x per jaar)

• Pensioenregeling via ASR

• WGA basis- en excedentverzekering (door DFDS betaald)

• Optionele collectieve zorgverzekering met korting

• Een stabiele en groeiende organisatie met aandacht voor sociale betrokkenheid, duurzaamheid en het milieu

Klaar voor de volgende stap?

Bij DFDS geloven we in mensen met karakter en motivatie. Heb jij zin om het verschil te maken in een internationale setting? Solliciteer dan nu! We kijken ernaar uit om met je in contact te komen!